Usabilidad

En relación a la usabilidad (utilidad + uso) del sitio, se analizaron tres variables:

- Diseño de contenidos: En este nivel, detectamos que hay contenidos de mayor importancia para lo que sería el espíritu del sitio, que no están jerarquizados a nivel diseño, por lo cual el usuario pierde el acceso a ellos al ingresar a la página. Por otra parte, la información no está dispuesta de manera tal que el usuario pueda encontrarse rápidamente con los contenidos que busca.

Cabe aclarar que, como ya se mencionó anteriormente, cuando se cree haber encontrado el contenido buscado, el link que nos llevaría al mismo está roto. Sucede en el caso del botón Quinceañeros.

Sumado a ello, en muchas ocasiones el contenido está mezclado con anuncios tipo adsense. De hecho, hay muy poco contendio propio, generado por el portal.

Por otro lado, consideramos que definir el contenido del sitio a través de su nombre o slogan nos hace crear una imagen mental acerca de lo que esperamos encontrar sobre el portal de información que se autodenomina “el más grande de una ciudad”. Esta imagen mental se frustra automáticamente al intentar navegar lo que no es más que un inmenso collage de información y servicios que exceden cualquier imaginario inicial.

- Diseño de la página: El diseño de las páginas no guarda una estructura ni estética común (ni en relación a la home ni en relación al resto de las páginas). En realidad, se trata de una mezcla de plantillas clásicas con un desacertado afán de querer innovar. Cuenta con el menú tradicional en la cabecera, pero este incluye tantos elementos que no resulta útil a la navegación.

- Diseño del sitio: El diseño del sitio en general no parece haber sido planificado pensando en el usuario actual de Internet (ni desde el punto de vista del diseño, ni desde la óptica de la navegación y su relación con una propuesta de consumo de contenidos o con una búsqueda particular por parte del propio cibernauta).

Esta ausencia de planificación en la organización de la información dificulta incluso una navegación intuitiva por el sitio.

En su libro "Usabilidad", Jakob Nielsen sostiene que uno de los elementos principales para hacer más simple la navegación de un sitio es la home page. En este sentido, el éxito de ésta radica en que el usuario pueda responder, en su recorrido, claramente a dos cuestiones: dónde está y qué hace en ese sitio. SanNicolasFuturo.com.ar falla en ambas cuestiones en la medida en que no deja reconocer de manera sencilla la utilidad del sitio ni su identidad. Tampoco consigue ofrecer una idea clara del esquema de navegación en el sitio.

En la misma obra el autor afirma que el elemento de diseño más importante de la home page debería ser el nombre de la compañía. Vale decir, en este punto, que San Nicolás Futuro tiene graves problemas incluso con este punto puesto que, desde el isologotipo del header nada está claro. No hay uno sino dos nombres del sitio, lo que hasta podría servir como alerta de la desorganización que se hallará debajo.