Contenido comunicacional


- Discurso institucional: Se enuncia como “El portal más grande de la ciudad de San Nicolás”. Si intentamos analizar el empleo del calificativo “grande” que usa el sitio para autodenominarse, podríamos pensar hipotéticamente que en este contexto fue formulado como un atributo de identidad asociado a una “gran” cantidad de información disponible o por ser el “más” visitado, “más” consultado, etc.

A su vez, a lo largo de las secciones y quizá en forma más implícita, intenta posicionarse como el “facilitador” o “intermediario” para que el usuario se haga de la información que le interesa o como el puente para que se conecte con otros medios y pueda entretenerse.

En definitiva, se enuncia como líder en ese aspecto, resultando pretensioso y presentando incoherencias entre el ser y el ideal al que aspira llegar o con el que intenta identificarse.

Esa imagen que pretende construir tanto para sí mismo como para los usuarios se desvanece cuando, por ejemplo, no se puede efectivizar una operación simple como una consulta o encontrar lo que se busca en forma ágil.

Por otra parte, a partir de la aparición de elementos como el Newsletter, las sindicaciones, etc., el sitio intenta ubicarse en un plano de igualdad con otros sitios más visitados o conocidos, donde están presentes herramientas que permiten una mayor interactividad y participación del usuario tanto durante la navegación del sitio, como en otras instancias donde se continúan consumiendo sus contenidos, como puede ser la recepción de los News.

Probablemente, es por esa pretensión excesiva que cae en semejante desorden estructural.

En un apartado del libro “Ciberculturas”, donde Pierre Levy reflexiona acerca del concepto de “universalidad” y los lugares donde ahora se posiciona “el saber” como producción, el teórico comenta: “Las páginas web expresan las ideas, los deseos, los saberes, las ofertas de transacción de personas y de grupos humanos”.

Si tomamos esta idea para continuar analizando el emisor del sitio, podemos afirmar que éste pretende presentarse en buena medida como un sitio de comunidad y relaciones sociales (ofertas de transacción de personas y de grupos humanos), proponiéndose como el espacio donde encontrar absolutamente toda la información sobre lo que acontece en San Nicolás (ideas-saberes), esperando como contrapartida un tráfico que aumente su popularidad y la posibilidad de atraer publicidad (deseo).

- Destinatario: Según lo que se ha podido investigar dialogando con gente que habita la ciudad de San Nicolás, sólo un porcentaje muy pequeño hace uso del sitio para acceder a información útil sobre la ciudad. Desde nuestro punto de vista, el mismo no está apuntado a un público acostumbrado a navegar páginas ágiles y con información precisa.

Inferimos que el destinatario que pueda hacer uso del sitio, lo hace en un modo muy específico - para relacionarse via chat o para ver las fotos que se suben -, pero no para consumir activamente el contenido volcado ni el del discurso institucional, ya que el mismo no despierta empatía ni presenta funcionalidad.

Por otra parte, es posible que esté dirigido a un público que esté pensando en viajar y que buscando información sobre la ciudad, recale en la web como resultado de una búsqueda de palabras asociadas en los buscadores.

Diseño digital Interactivo

¿Quiénes somos?

Anahí Lovato
Laura Gómez
Florencia Figueroa
Virginia Bertetti

Cohorte 2011.
Especialización en Comunicación Digital Interactiva.
Universidad Nacional de Rosario.

Bibliografía utilizada

LÉVY, Pierre (2007): Cibercultura. La cultura de la sociedad digital. Barcelona, Anthropos.

MORIN, Edgar (1994): Introducción al Pensamiento Complejo. Gedisa. Barcelona.

MUNARI, Bruno (1985): ¿Cómo nacen los objetos? Apuntes para una metodología proyectual. Segunda edición, Gustavo Gili, México DF.

NIELSEN, Jakob (1999): Designing web usability. New Riders, Indianapolis.

ROSENFELD, Louis y MORVILLE, Peter. (1998): Information Architecture for the World Wide Web. O’Reilly, Cambridge.