Sitio web Analizado:
San Nicolás Futuro
www.sannicolasfuturo.com.ar
Norberto Chaves define a la semiosis institucional como el proceso – espontáneo, artificial, mixto – por el cual una institución produce y comunica su propia identidad y motiva en su contexto una lectura determinada que constituirá su propia imagen”.
Los elementos que la componen son los siguientes:
Realidad institucional: rasgos objetivos de la empresa. (SER)
Identidad institucional: fenómenos de la conciencia. (CREER)
Comunicación institucional: mensajes emitidos por la empresa. (DECIR)
Imagen institucional: registro público de atributos. (FEED BACK)
- Orden de lectura: No se evidencia un orden de lectura claro, el diseño logra que la atención se dispare en diferentes direcciones, sin encontrar jerarquías y provocando confusión al usuario. Varios elementos visuales se yuxtaponen.
En el centro de la home, los elementos icónicos pasan a encimarse y mezclarse con el resto y se insinúa un ordenamiento en dos columnas o tablas, donde la que podríamos llamar “izquierda”, presenta un listados de secciones con pequeños íconos y clasificados y “la de la derecha”, banners estáticos y encimados, un “pseudo aire” con espacio para publicar y seguidamente más banners con algo de animación y dos botoneras que marcan una jerarquía mayor respecto al resto de esta columna: la de Chat y Fotos.
- Discurso institucional: Se enuncia como “El portal más grande de la ciudad de San Nicolás”. Si intentamos analizar el empleo del calificativo “grande” que usa el sitio para autodenominarse, podríamos pensar hipotéticamente que en este contexto fue formulado como un atributo de identidad asociado a una “gran” cantidad de información disponible o por ser el “más” visitado, “más” consultado, etc.
Si bien el sitio está plagado de elementos de todo tipo, no se visualiza una complementariedad entre ellos.
En relación a este par, en primer lugar no se guarda una línea gráfica coherente al atravesar el sitio. En muchas secciones, los usuarios pueden tener la sensación de estar entrando en otra web, puesto que el diseño es realmente diferente (Ej: Sección Chat)
En relación a la usabilidad (utilidad + uso) del sitio, se analizaron tres variables:
- Diseño de contenidos: En este nivel, detectamos que hay contenidos de mayor importancia para lo que sería el espíritu del sitio, que no están jerarquizados a nivel diseño, por lo cual el usuario pierde el acceso a ellos al ingresar a la página. Por otra parte, la información no está dispuesta de manera tal que el usuario pueda encontrarse rápidamente con los contenidos que busca.
Si según Rosenfeld y Morville, la Arquitectura de la Información abarca el diseño de los sistemas de organización, rotulado, navegación y búsqueda para ayudar a las personas a encontrar y gestionar la información más satisfactoriamente, a simple vista no se utilizaron efectivamente esas herramientas en el diseño del sitio analizado, y los resultados están a la vista:
- En cuanto a los contenidos si bien éstos pueden existir, no está disponible de manera sencilla el acceso a ellos.
- La navegación confunde y desorienta al usuario.
- La búsqueda de contenidos no es rápida y eficaz.