Si según Rosenfeld y Morville, la Arquitectura de la Información abarca el diseño de los sistemas de organización, rotulado, navegación y búsqueda para ayudar a las personas a encontrar y gestionar la información más satisfactoriamente, a simple vista no se utilizaron efectivamente esas herramientas en el diseño del sitio analizado, y los resultados están a la vista:
- En cuanto a los contenidos si bien éstos pueden existir, no está disponible de manera sencilla el acceso a ellos.
- La navegación confunde y desorienta al usuario.
- La búsqueda de contenidos no es rápida y eficaz.
Citando el concepto de arquitectura de la información donde dice que se trata de ‘hacer claro lo complejo’ y colaborar con el usuario mediante múltiples sistemas para que llegue a su objetivo, este sitio parece ser lo contrario: ‘hace complejo lo claro’ y en cuanto a los sistemas es casi seguro que un usuario tarde más tiempo del pensado para encontrar determinada información o contenido frustrando su objetivo.